הכל על מרכזיות IP

את המושג IP יכול להיות שיצא לכם להכיר אך זה הזמן להבין מה הוא אומר בדיוק.  
IP הוא קיצור של internet protocol, והוא למעשה פרוטוקול תקשורת מהיר במיוחד שמאפשר לנו להעביר נתונים ברשתות מחשבים ובגלל מהירותו הוא אחד הפרוטוקולים הפופולריים לשימוש.
מרכזיית IP היא טלפוניה שמושתת על שימוש ב IP - בואו נכיר אותה לעומק.

כיצד פועלת מרכזיית  IP?

מרכזיית IP מאפשר לכל אחד לנהל שיחות טלפון על פרוטוקול IP, דבר מהיר ונוח יותר לבקרה ולשליטה.
כאשר שיחות הטלפון מתבצעות באמצעות קווי הטלפון הרגילים, אין לנו אפשרות להקליט אותן בקלות ולהשתמש בהן למגוון רחב של שימושים עסקיים.
מרכזיות  IP לעומת זאת, ממירות את האותות האנלוגיים של השמע שמתקבל מהמיקרופון לאותו דיגיטליים ועל ידי אלגוריתם מתמטי דוחס את השמע וממיר אותו לקובץ שניתן להעביר על פרוטוקול  IP, זאת אומרת ברשת האינטרנט.
שדרוג למרכזיית IP מכיל מגוון רחב של יתרונות לטווח הארוך.

מה היתרונות של מרכזיות IP?

·         מרכזיות IP מורידות משמעותית את עלות השיחה.
אם מדובר על עסק או ארגון שמתקשרים כחלק מהותי מפעילות העסק, כמו שירות לקוחות או נקודות מכירה, מדובר על חיסכון שיכול להגיע לעשרות אלפי שקלים בחודש ולארגונים גדולים למאות אלפים ואף מיליונים.

·         יותר קל לנהל את השיחות.
אפשר להקליט שיחות יותר בקלות ולבצע העברת נתונים ממחשב למחשב ובכך תמיד להיות בשליטה.
אפשר לשמוע את השיחות, להכניסם למאגר גדול למקרה של תביעות וכו'.

·         ניתן לבצע חיוג אוטומטי בעזרת מרכזית  IP ולא חיוג ידני כמו בטלפון רגיל.

·         כאשר שיחה לא נענית, ניתן להשאיר תגובה אוטומטית שתתבצע לאחת מהפלטפורמות האחרות כמו למשל הודעה ישירות למייל, דבר שלא אפשרי בטלפוניה רגילה.

נוחות ונגישות ברמה הכי גבוהה שיש

באופן כללי, ניהול השיחות הטלפוניות במחשב נוחה ופשוטה יותר כאשר בכל מקרה כל עובד בימינו עובד מול המחשב האישי שלו בעבודה.
באמצעות מרכזיות IP ניתן לנהל מגוון רחב יותר של אפשרויות שיחה, כמו שיחה רבת משתתפים או העברת שיחות פשוטה יותר כאשר הממשק הרבה יותר ידידותי ומובן.
לחצן ההתקשרות הרבה יותר נגיש מכל חלון על גבי המחשב, אפשרויות הקישור לשיחות גדול יותר ואף אפיון מטרת השיחה הרבה יותר קלה.