מערכות כריזה

האימייל, הwhatsapp-, הפייסבוק ושלל האתרים ותוכנות המסרים לא הצליחו להחליף את הצורך בהעברת מסרים קולית ומידית, הנדרשת לעתים באירועים, במתחמים עסקיים, במפעלים ובמבנים ארגוניים. הדרישה להתקנת מערכות כריזה היא מעבר לצורך של אותו ארגון, ומצויה גם בהנחיות משטרת ישראל ובמספר תקנים המתייחסים לבטיחות וביטחון במבנים ובעסקים.

חוק רישוי עסקים קובע במפורש את הצורך בהתקנת מערכות כריזה, ואף מפרט את עוצמות השמע ופריסת המערכת בהתאם לגודל המרחב, לכמות האוכלוסייה השוהה בו ולסיכונים הקיימים. גם התקנים לכיבוי אש ושחרור עשן מתייחסים לצורך במערכת התראה וכריזה שתתריע בזמן אמת ותבטיח פינוי מהיר של הנוכחים בזמן אירוע אש.

מערכות כריזה- איך זה עובד?

מערכת הכריזה הבסיסית כוללת רמקול ומיקרופון, כאשר איכותם של אלה וטווח הקליטה והשמע שהם מספקים מותנה באופי ומפרט המכשירים. לצד מערכות כריזה אישיות וניידות אשר טווח השמע ואיכות הצליל שלהן מוגבלת ומתאימה לחללים קטנים וסגורים, ניתן למצוא גם מערכות מתקדמות הכוללות רסיבר, שולחן מדיה, פריסת רמקולים רחבה והבטחה לשמע בפיזור שווה ואחיד במתחמים גדולים, מיקרופונים אלחוטיים בעלי טווח קליטה רחב במיוחד, מכשירים מסנני רעשים להעברת צליל מושלם ושלל שכלולים טכנולוגיים. חשוב להתאים את מערכת הכריזה הנבחרת והמוצרים המשלימים המלווים אותה לצורך של הארגון והמקום, שכן מערכת שאינה מספקת פריסה מתאימה ואיכות צליל ביחס לצרכי החלל לא תיתן מענה ואילו מערכות בעלות פריסה רחבה מדי יהוו בזבוז כסף מיותר.

שילוב של מדיה ובידור

למרות שעדיין ניתן להשיג מגאפונים ומערכות ניידות לכריזה המיועדות להעברת מסרים בלבד, הטכנולוגיה המתקדמת מאפשרת כיום שילוב של מערכות אלו לצד מערכות תקשורת ובידור, מערכות שליטה ובטיחות, מערכות לגילוי אש ועוד. חשוב לדעת כי כלכלי ונכון הרבה יותר לתכנן את כל צרכי התקשורת של הארגון תחת חבילה אחת, שתאפשר הן שליטה נוחה ויעילות למשתמשים, הן חיסכון במקום והן חיסכון בעלויות.

גם בתי ספר, קניונים, מרכזים מסחריים ומוסדות אחרים שבוחרים להעביר הודעות קוליות בזמן אמת, לא מוותרים על הצורך במערכת ניהול תורים (למרפאות ובתי מרקחת למשל), בשילוב מוזיקה כאמצעי הודעה והתראה (החלפת הצלצול הקולני והמאיים בבתי הספר) או פשוט שילוב של מוזיקה, פרסומות ותכנים נוספים כדרך קבע.

עלויות ואתגרים

לא ניתן לספק טווח להתקנת מערכות כריזה מבלי להכיר את צרכי הארגון, גודל המתחם והתאמת הרשת הטכנולוגית המתאימה. ההפרש בין עלויות הבסיס לעלויות הצרכים בפועל עשוי להיות בן מאות אחוזים ולנוע ממאות בודדות של שקלים (למערכות כריזה וקריוקי) ועד לעשרות אלפי שקלים למערכות כריזה הכוללות הגברה, אבטחה, גילוי אש ומערכות תקשורת ומולטימדיה נוספות. באמצעות רשת הפתרונות הללו ניתן ליצור גם התאמה הכוללת מערכות טלוויזיה במעגל סגור, שערים חשמליים ושליטה דיגיטלית בהם ועוד. מטבע הדברים העלויות משתנות ורחוקות זו מזו ביחס לצרכים והאתגרים אותם מספק כל מבנה וכל ארגון.

איך רוכשים ולמי פונים?

בעולם הצרכנות בכלל ובעולם צרכנות התקשורת בפרט חשוב לפנות לחברות אשר ייעוץ וליווי מקצועי מהווה חלק מסל השירותים שלהם לא פחות מאשר מוצרי הקצה. לצד ההכוונה, הרכישה וההתקנה חשוב לוודא כי החברה מספקת גם תמיכה וליווי בתפעול המערכות וכמובן אחריות רחבה לתקינות ותפעול המערכות.

איך להכין את העסק לתקשורת מחשבים

תקשורת מחשבים היא תשתית חשובה ברוב העסקים בימינו. כולם צריכים לתקשר זה עם זה והכול נעשה דרך המחשב ולכן בחירה בקבלן תקשורת אמין ומנוסה הוא דבר בסיסי ביותר. במאמר זה נסביר לכם איך אפשר להכין את העסק להקמת תשתית תקשורת שכזו שלב אחרי שלב.

פנו מספיק זמן להקמת הרשת

הקמת תשתי תקשורת היא לא דבר פשוט בכלל והיא יכולה לארוך זמן. בכל מקרה לא תוכלו לבצע את העובדה הזו לבדכם ולא משנה עד כמה הניסיון שלכם עשיר בתחום, יש צורך לבחור בחברה מנוסה ומקצועית שתוכל לספק לכם עבודה אמינה ומהירה. חשוב לזכור שהקמת תשתית תקשורת מחשבים היא לא עניין קצר והיא יכולה לקחת כמה ימים בעבודה כוללת של כמה שעות, ומה שנשאר לכם לעשות זה רק לבחור בחברה המתאימה וכמובן לפנות מספיק זמן בלוח הזמנים של הקמת העסק.

עקרונות בסיסיים להקמת הרשת

·         יש חשיבות עליונה במיוחד לניסיון של ספק הרשת. מומלץ לבחור את הניסיון שלו בפרויקטים של הקמת רשתות מחשוב ואלו יוכלו לספר לכם מה טיבו האמיתי. הוא חייב לספק לכם פתרונות ומערכות מסוגים שונים כדי שהעסק יהיה הכי מותאם שיש.

·         לחלק מהספקים שקיימים בשוק אין את הניסיון המספק כיוון שהם עשירים בידע כטכנאי מחשבים ולא ככאלו שמקימים רשתות ותשתיות, שאלו שני דברים שונים לגמרי. לכן, בחרו קבלנים שמתאימים לעבודה הספציפית של הקמת הרשת.

·         כמו כן את הרשת צריך לחבר לכל המערכות הרלוונטיות לעסק כמו למשל למערכות פיקוח ומערכות בטיחות, חדרי ישיבות, מערכות כיבוי אש, מרכזיות טלפונים וכולה.

לבחור קבלן מוכשר ואמין

כדי להקים תשתית תקשורת מחשבים לעסק בצורה הכי אמינה שיש עליכם לבחור בקבלן שיכול לספק עבורכם עבודה מוכשרת לפי החוק. ההכשרה שלו היא דבר שאתם צריכים לבדוק ואל תסמכו על המילה של אף אחד, בטח לא בנושא חשוב ומהותי כל כך עבור העסק. תוכלו לבקש לראות את התעודה שלו ואם אתם רוצים להתקין תשתית ספציפית שדורשת הכשרה מיוחדת תצטרכו להתעמק יותר בסעיף הזה. יש מספר גופים בארץ שמכשירים להתקנה של רשתות כאלו כמו למשל סיסקו ומייקרוסופט יחד עם עוד כמה בתי ספר שמתעסקים בתחום וחשוב שהמוסד יהיה בנוסף גם מוכר.

לבצע אופטימיזציה לעסק

כל עסק שונה מהאחר ולמרות שלכולם יש תשתיות מחשבים מהירות, יכול להיות שהעסק שלכם יצטרך רשת שונה. בהקמת רשת מחשבים חשוב לבצע תכנון מדויק של הצרכים של העסק וכך לבחור את המתקנים המתאימים ולשלב בין פתרונות של רשתות מקומיות ומהירות לרשתות אלחוטיות, רשתות כבלים, רשתות סלולריות, סיבים אופטיים וכולה. האופטימיזציה הזו חשובה מאוד לעסק לא רק לטווח הארוך אלא כבר לתחילת העבודה. כך העסק שלכם יוכל ליהנות מביצועים מקסימליים בכל מה שקשור לרשתות המחשוב ולא תסבלו מתקלות או מעבודה איטית ומעצבנת.

לא לשכוח את התחזוקה

אם אתם רוצים להכין את העסק שלכם בצרוה הכי טובה שיש להקמת רשת המחשבים חשוב מאוד שתזכרו שבסופו של דבר ללא תחזוקה נכונה, התשתית לא תהיה איכותית. תמיד חשוב לבחור בספק אמין שלא רק יתקין בצורה נאמנה ומקצועית אלא גם יעניק שירות אמין ומקצועי כאשר אתם תצטרכו אותו שם לצדכם. הספק צריך לשלוח טכנאי כאשר הוא לא יכול לפתור את הבעיה מרחוק וכמובן לעשות הכול כדי לפתור אותה דרך הרשת בתמיכה טלפונית. זה נשמע לכם כמו מובן מאליו אך יש הרבה ספקים שמתחמקים מהאחריות הזו או ששירות הלקוחות שלהם גרוע מאוד.

לימודי תקשורת מחשבים

אנו חיים בעידן טכנולוגי מתקדם שבו המציאות שלנו נשלטת ומנוהלת על ידי מחשבים. מחשבים רבים ברחבי העולם מחוברים ביניהם ברשתות כאלה ואחרות, ויוצרים מערכים שלמים של טכנולוגיה שמאפשרת לנו לבצע פעולות רבות כמו משיכת כסף מהבנק, הזמנת סחורות דרך רשת האינטרנט, הזמנת תורים ואפילו בדיקת ציונים בבית הספר ובאקדמיה. ישנם סוגים רבים מאוד של חיבורי תקשורת מחשבים הדורשים ידע רב לצורך ההתקנה והתחזוקה השוטפת שלהם. כדי להתקדם בתחום רחב זה, נוהרים אלפי סטודנטים מדי שנה אל המוסדות האקדמיים ורוכשים השכלה באחד מהתחומים המבוקשים ביותר בעולם.

אילו תחומי לימודים קיימים בתחום של תקשורת מחשבים?

ישנם מסלולי לימודים רבים המוצעים על ידי מכללות, מוסדות אקדמאיים ובתי ספר פרטיים המקנים ידע בתקשורת מחשבים. תחום הלימוד הרחב והמקיף ביותר הוא לימודי הנדסת תקשורת מחשבים, או הנדסת תקשורת, המקנים תואר B.Sc. בתחום של תקשורת מחשבים על נגזרותיו השונות. במהלך לימודים אלו יקבל הסטודנט את עקרונות ההנדסה הכוללים לימודי פיזיקה ומתמטיקה ברמה גבוהה, לצד שרטוט ותכנון הנדסיים, בעוד שהחלק המתקדם של לימודיו המקצועיים יעסוק ברשתות התקשורת השונות המאפשרות החלפת והתמרת מידע בין מחשבים שונים ובדרכים הנכונות ביותר לתכנן מעגלי תקשורת אלו.

קורסי התמחות ייעודיים בדרגת לימודים שאינה לתואר מקנים למסיימי הלימודים תעודת התמחות בתחומים שונים כמו ניהול רשתות מחשבים מסוגים שונים (CCNA, MCSA, Windows server לדוגמא).

מהן אפשרויות התעסוקה הפתוחות בפני מסיימי לימודים בתחום?

אחד הדברים הקלים ביותר לאחר סיום לימודים בתחום של תקשורת מחשבים הוא מציאת עבודה, המטלה הקשה בעניין היא למצוא עבודה שמאפשרת להשתכר בצורה הגונה גם ללא ניסיון קודם. עובדה ידועה היא שאנשי תקשורת מחשבים שהרגע החלו את התפתחותם המקצועית ואת תהליך צבירת הניסיון שלהם לא ישתכרו באופן מרשים ויוצא דופן לעומת בעלי מקצועות אחרים בתחום, אך לאחר שנים מספר, עם התברגות בחברה הנכונה או צבירת הניסיון המתאים, בוודאי יוכלו למצוא את העבודה הנכונה שתאפשר להם קבלת שכר הולם ותנאים מקיפים ומשתלמים. כמעט בכל חברה גדולה שבה מותקנות רשתות מחשבים מועסקים אנשי תקשורת המחברים ומקשרים בין יחידות המחשוב השונות של הארגון. בתי ספר, חברות, מוסדות וגופים ממשלתיים, כולם זקוקים לאנשי מחשבים המסוגלים ליצור ולנהל רשתות תקשורת חזקות ואיכותיות. מגוון אפשרויות התעסוקה בתחום הוא רחב ביותר, כאשר הביקוש לאנשי מקצוע בתחום רק גובר והולך.

עלויות לימודי תקשורת מחשבים

מחירם של לימודי הנדסת תקשורת תלויים במוסד האקדמי שאליו תירשמו, ברוב המקרים מדובר יהיה בשכר לימוד אוניברסיטאי אחיד שנקבע על ידי משרד החינוך ומתעדכן בכל שנת לימודים, למעט מקרים של מכללות שאינן מתוקצבות על ידי משרד החינוך. במקרים אחרים שבהם תירשמו לקורסים פרטיים במוסדות לימוד ייחודיים, מחירם של הקורסים ישתנה מעת לעת וייקבע לפי עניינם ורצונם של המוסדות שאליהם תירשמו.

הכל על מרכזיות IP

את המושג IP יכול להיות שיצא לכם להכיר אך זה הזמן להבין מה הוא אומר בדיוק.  
IP הוא קיצור של internet protocol, והוא למעשה פרוטוקול תקשורת מהיר במיוחד שמאפשר לנו להעביר נתונים ברשתות מחשבים ובגלל מהירותו הוא אחד הפרוטוקולים הפופולריים לשימוש.
מרכזיית IP היא טלפוניה שמושתת על שימוש ב IP - בואו נכיר אותה לעומק.

כיצד פועלת מרכזיית  IP?

מרכזיית IP מאפשר לכל אחד לנהל שיחות טלפון על פרוטוקול IP, דבר מהיר ונוח יותר לבקרה ולשליטה.
כאשר שיחות הטלפון מתבצעות באמצעות קווי הטלפון הרגילים, אין לנו אפשרות להקליט אותן בקלות ולהשתמש בהן למגוון רחב של שימושים עסקיים.
מרכזיות  IP לעומת זאת, ממירות את האותות האנלוגיים של השמע שמתקבל מהמיקרופון לאותו דיגיטליים ועל ידי אלגוריתם מתמטי דוחס את השמע וממיר אותו לקובץ שניתן להעביר על פרוטוקול  IP, זאת אומרת ברשת האינטרנט.
שדרוג למרכזיית IP מכיל מגוון רחב של יתרונות לטווח הארוך.

מה היתרונות של מרכזיות IP?

·         מרכזיות IP מורידות משמעותית את עלות השיחה.
אם מדובר על עסק או ארגון שמתקשרים כחלק מהותי מפעילות העסק, כמו שירות לקוחות או נקודות מכירה, מדובר על חיסכון שיכול להגיע לעשרות אלפי שקלים בחודש ולארגונים גדולים למאות אלפים ואף מיליונים.

·         יותר קל לנהל את השיחות.
אפשר להקליט שיחות יותר בקלות ולבצע העברת נתונים ממחשב למחשב ובכך תמיד להיות בשליטה.
אפשר לשמוע את השיחות, להכניסם למאגר גדול למקרה של תביעות וכו'.

·         ניתן לבצע חיוג אוטומטי בעזרת מרכזית  IP ולא חיוג ידני כמו בטלפון רגיל.

·         כאשר שיחה לא נענית, ניתן להשאיר תגובה אוטומטית שתתבצע לאחת מהפלטפורמות האחרות כמו למשל הודעה ישירות למייל, דבר שלא אפשרי בטלפוניה רגילה.

נוחות ונגישות ברמה הכי גבוהה שיש

באופן כללי, ניהול השיחות הטלפוניות במחשב נוחה ופשוטה יותר כאשר בכל מקרה כל עובד בימינו עובד מול המחשב האישי שלו בעבודה.
באמצעות מרכזיות IP ניתן לנהל מגוון רחב יותר של אפשרויות שיחה, כמו שיחה רבת משתתפים או העברת שיחות פשוטה יותר כאשר הממשק הרבה יותר ידידותי ומובן.
לחצן ההתקשרות הרבה יותר נגיש מכל חלון על גבי המחשב, אפשרויות הקישור לשיחות גדול יותר ואף אפיון מטרת השיחה הרבה יותר קלה.